Já é tradição na Beleza na Web promover uma ação de grande porte durante a Black Friday e nos dias que antecedem a data. Na prática, o evento se estende por semanas — do início de novembro aos dias posteriores — alcançando consumidores que já buscam melhores preços para o Natal. Este ano, o e-commerce multimarcas do Grupo Boticário fez uma edição especial, com descontos de até 80% em dez mil itens nacionais e internacionais. “Foi uma edição especialmente forte porque, além do aumento de tráfego e de engajamento no app. Esse nível de competitividade impulsionou tanto o ticket médio quanto o volume de pedidos, consolidando a campanha como um dos momentos mais relevantes do nosso calendário promocional”, disse ao Belezinha Daniel Scattolon Becker, Diretor Executivo de Beleza na Web.

Ao todo, o e-commerce vendeu aproximadamente 1,5 milhão de unidades ao longo da campanha Black November. “As vendas das categorias de maquiagem e cuidados pessoais, por exemplo, somaram um crescimento de 42% em comparação ao mesmo período do ano anterior, impulsionadas principalmente pela combinação de descontos progressivos com ações de recomendação dentro da plataforma. Em nossas lojas físicas, as categorias de cabelos e perfumes cresceram mais de 60%”, disse Daniel. Segundo o executivo, uma novidade também influenciou a decisão de compra: a Consultora Virtual com IA, lançada nesta edição, desenvolvida para atuar como uma consultora de loja, com comparação de produtos e listas de presentes.

De acordo com um relatório do Google, 2025 foi o ano da beleza na Black Friday. O levantamento identificou uma mudança clara no comportamento do consumidor: 74% afirmaram ter antecipado compras para aproveitar os descontos de novembro. Nas categorias mais desejadas, perfumes lideraram a intenção de compra (79%), seguidos por produtos para cabelo (57%), cuidados corporais (52%) e skincare facial (51%). O movimento foi influenciado por tendências culturais e de entretenimento, como collabs com a série Stranger Things.

Na chamada Black Beauty, como o Google batizou a movimentação, as buscas por itens de cuidados com a pele cresceram mais de 4.900% no período. Entre as categorias mais procuradas, protetores solares com controle de pigmentação ficaram em primeiro lugar, com alta de 4.950%, seguidos por body splashes e perfumes (+2.150%), hidratantes reparadores (+250%) e produtos capilares sustentáveis, especialmente sólidos e veganos (+22%). Os dados revelam um comportamento de “desejo e estoque”: itens que registram picos de interesse repentino ou crescimento exponencial concentram desejos aspiracionais e reposição de rotina em uma única compra.

A pesquisa mostrou ainda que 60% dos entrevistados em outubro estavam planejando as compras promocionais — mesma taxa da primeira rodada, realizada em julho. Ou seja: houve preparação e, para muitos, antecipação. O movimento foi percebido também por O Boticário, que entre 3 e 17 de novembro registrou aumento de 19% nas compras pelo e-commerce em relação ao ano anterior. No 11/11, nova data promocional, a operação cresceu 127%, alcançando o maior faturamento do período e o melhor resultado de vendas em um único dia de 2025. Segundo a marca, o canal de transmissão do WhatsApp também registrou evolução na Beauty November, com receita 73% superior à de outubro e a maior taxa de conversão do ano.

Este ano também marcou a estreia da Black Friday do TikTok Shop no Brasil, com ações promocionais de até 30% de desconto. Quem melhor surfou a onda foi a Natura, que bateu recorde de vendas, assumiu a primeira posição na plataforma na sexta black e emplacou três produtos no TOP 10 de Perfumaria. No dia 28, uma live de 12 horas com 70 consultoras gerou 25% de todo o faturamento do dia, segundo a marca. Uma ferramenta de relacionamento aumentou em 228% as vendas de carrinhos abandonados — índice também alcançado pela ferramenta de CRM do TikTok Shop. “O projeto desenhado com a Natura é um case de sucesso para nós. Ao combinar estratégias complementares de anúncios e de e-commerce e ao apoiar Consultoras na construção de um novo canal de vendas, conseguimos ajudar a marca a ampliar sua escala de vendas”, afirmou Adriana Molari, diretora de negócios do TikTok. De acordo com a empresa, a receita bruta transacionada em 28/11 cresceu 129% em comparação à última data promocional, em 10/10.

TOP 3

1. As compras serão zero clique, segundo a McKinsey
O avanço do chamado agentic commerce — um modelo em que agentes de inteligência artificial passam a decidir o que comprar no lugar das pessoas — marca uma virada estrutural no e-commerce e no marketing digital. Em vez de pesquisa, comparação e cliques humanos, esses agentes analisam preços, reviews, contexto e preferências e podem até finalizar pedidos sozinhos. É o tema do documento The agentic commerce opportunity: How AI agents are ushering in a new era for consumers and merchants. A consultoria estima que o modelo pode movimentar entre US$ 3 trilhões e US$ 5 trilhões globalmente até 2030, redefinindo o topo do funil. Nesse cenário, surge o conceito de zero clique, em que descoberta e decisão acontecem de forma automática, antes da navegação tradicional. A McKinsey identifica também o surgimento dos “zero consumers” — consumidores omnicanal, impacientes e pouco leais, que priorizam conveniência extrema e respostas imediatas. Para as marcas, o desafio deixa de ser atrair cliques e passa a ser falar com a máquina, com produtos e conteúdos estruturados para recomendação algorítmica. O momento exige revisão de dados, processos e da jornada do cliente. A consultoria alerta ainda que 80% das empresas que testaram IA não geraram impacto financeiro relevante.

2. Natura é vice-campeã em gestão empresarial
A Natura foi reconhecida como a segunda empresa com melhor gestão do país no ranking geral do Anuário Época 360º 2025, que avaliou mais de 450 companhias com base no desempenho de 2024. O resultado representa uma ascensão de duas posições em relação à edição anterior. A marca também lidera a categoria de Farmacêutica e Cosméticos e ficou em primeiro lugar no recorte socioambiental, entre todas as empresas analisadas. O estudo avalia seis dimensões, incluindo desempenho financeiro, governança, inovação e visão de futuro. A Natura conquistou ainda o segundo lugar geral em inovação, após investir mais de R$ 1 bilhão na área — o equivalente a 4,5% da receita líquida em 2024. “O valor e a longevidade da Natura estão diretamente ligados à nossa capacidade de gerar impacto social e ambiental positivo. Integrar sustentabilidade à estratégia não é um projeto paralelo, é o núcleo do nosso modelo de negócios”, disse João Paulo Ferreira, CEO da Natura. A avaliação é realizada pela Época Negócios em parceria com a Fundação Dom Cabral.

3. O Boticário lança campanha de Natal com pesquisa inédita 
O Boticário lançou sua campanha de Natal de 2025 a partir de uma pesquisa inédita realizada pela consultoria On The Go. O levantamento ouviu cerca de 2 mil pessoas em todas as regiões do país e revelou que 86% dos brasileiros já sofreram algum tipo de bullying dentro da família, incluindo comentários ofensivos, críticas e comparações — muitos deles disfarçados de brincadeiras. “As palavras, dentro das relações familiares, marcam profundamente e o afeto tem papel central na construção de vínculos mais saudáveis”, disse Carolina Carrasco, diretora de branding e comunicação da marca. Segundo o estudo, 50% das ocorrências estão relacionadas à aparência física, mas apenas 17% dos entrevistados conversam sobre o assunto com frequência dentro de casa. Apesar dos dados negativos, 71% acreditam que palavras positivas podem transformar relações familiares; incentivo, acolhimento e respeito estão entre as falas mais desejadas. Mulheres e jovens de 18 a 24 anos relatam maior impacto emocional, especialmente em comentários sobre aparência — e, entre eles, nove em cada dez afirmam prejuízo direto à autoestima.

E mais

. A Sumirê lançou uma colaboração com a Hello Kitty, personagem da Sanrio, como parte de sua estratégia para fortalecer ações de licenciamento no varejo de beleza. A coleção reúne maquiagem, itens de cuidados pessoais e acessórios, como necessaires, espelhos e escovas. 

. Kérastase anuncia Bruna Marquezine como sua primeira embaixadora brasileira, reforçando sua estratégia de influência e alcance digital, já que a atriz soma mais de 45 milhões de seguidores nas redes sociais.

. Xuxa Meneghel volta a protagonizar campanhas da Monange, retomando uma das parcerias mais icônicas da publicidade brasileira dos anos 90. 

. A Becquer Fragrances Lab inaugurou uma mini store no complexo Cidade Matarazzo, em São Paulo, voltada à perfumaria de nicho. 

. O Boticário passou a oferecer personalização gratuita de frascos na loja Lab do Shopping Morumbi, em São Paulo. onde os consumidores poderão customizar embalagens de fragrâncias com nome ou mensagem com três tipos de fontes. Vai até 19/12.

. Lá fora, a Jo Malone London lançou uma ferramenta de descoberta de fragrâncias baseada em Inteligência Artificial que cruza preferências pessoais com o portfólio da marca para sugerir perfumes. 

. A Pantone anunciou o Cloud Dancer (PANTONE 11-4201) como a Cor do Ano 2026. Segundo a empresa, o tom de branco reflete a busca por clareza e renovação. 

. A L’Oréal anunciou um investimento de 60 milhões de euros para ampliar a capacidade de produção de fragrâncias em sua unidade de Gauchy, no norte da França. O aporte tem como objetivo dobrar a capacidade da planta, modernizar linhas e acelerar a produção. 

. CARE Natural Beauty inaugura lojas físicas nos shoppings Rio Sul e Rio Design Barra, no Rio de Janeiro.